多贷网随着网贷行业的发展，网贷催收手段层出不穷，其中“短信轰炸”就是一种常见的催收手段。网贷平台会向借款人的通讯录联系人发送催收短信，甚至直接拨打联系人电话，试图施压借款人还款。
这种催收方式给借款人的家人带来了极大的困扰，不少人因此被骚扰得不堪其扰。特别是借款人已经无力偿还贷款的情况下，家人的精神压力更是巨大。
近日，有媒体曝光网贷平台向借款人的家人发送催收短信，甚至辱骂、威胁联系人。这种做法严重侵犯了借款人及家人的隐私权和名誉权，也给借款人及家人带来了巨大的精神伤害。
其实，网贷平台向借款人的家人发送催收短信的行为并不合法。根据《民法典》第一千零三十四条的规定，自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。网贷平台向借款人的家人发送催收短信，属于侵犯隐私权的行为。
同时，根据《消费者权益保护法》第二十条的规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当承担违约责任。网贷平台向借款人的家人发送催收短信，属于违反了与借款人的约定，应当承担违约责任。
因此，借款人及家人都可以向网贷平台主张自己的权利，要求网贷平台停止发送催收短信，并赔偿精神损害。如果网贷平台拒绝赔偿，借款人及家人都可以向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
接到调解办的电话，说要调解网贷纠纷，心里顿时一沉。
对方自称是调解员，表示已收到我的网贷投诉，愿意居中调解。我犹豫了一下，还是同意了。
调解员详细询问了我的情况，包括借贷金额、逾期时间、催收方式等。我如实回答，并提供了相关证据。
调解员表示，会联系网贷平台，尝试协商减免利息或延期还款。他嘱咐我，期间不要再继续还款，以免影响调解。
几天后，调解员再次来电，告知我调解结果。平台同意减免部分利息，并与我达成新的还款计划。我长舒一口气，感谢调解员的帮助。
此次调解经历让我意识到，遇到网贷纠纷，不要慌张，可以寻求专业人士的帮助。调解办作为第三方机构，能够公平公正地调解双方矛盾，维护合法权益。
但也需要注意，调解不等于减免债务，而是双方协商达成一致的结果。在调解过程中，应诚实守信，提供真实信息，积极配合调解员的工作，才能取得理想的结果。
