网贷公司使用网络电话拨打电话是一种常见的做法,主要是为了降低成本和提高效率。
合法性
根据我国相关法律法规,网贷公司使用网络电话拨打电话是合法的,但前提是需遵守以下要求:
取得运营商颁发的网络电话业务经营许可证
获取用户的同意或授权
使用真实、准确的号码信息
识别真假
如何识别网贷公司使用网络电话拨打的电话是否真实?可以参考以下几点:
号码归属地:来电显示的归属地与网贷公司所在地不一致,往往是网络电话的特征。
号码显示:网络电话拨打过来的号码通常显示为1019、170、171等开头的虚拟号码。
接听方式:网络电话拨打电话时,接听者通常会听到较长的拨号音或延迟。
通话质量:网络电话的通话质量通常不如传统电话,可能会出现杂音、延迟等问题。
风险提示
需要注意的是,有些非法网贷公司或诈骗分子也可能会使用网络电话进行骚扰或诈骗。接听来自陌生号码的电话时,应提高警惕,注意保护个人信息。如有疑问,可通过官方渠道联系网贷公司进行核实。
网贷平台打电话到公司算不算合法骚扰
网贷平台在催收欠款时,是否可以拨打电话至借款人公司,一直以来备受争议。部分专家认为,此举合法合理;而另一些专家则认为,这属于合法骚扰。
合法合理方观点:
《合同法》规定,债权人有权催收欠款。
借款协议中通常约定会有电话催收的条款。
拨打电话是联系借款人最直接有效的方式。
合法骚扰方观点:
《消费者权益保护法》规定,经营者不得以骚扰的方式催收债务。
拨打电话至公司可能会给借款人造成名誉损害或工作上的困扰。
借款人是个人,其公司与欠款无关,不宜受到骚扰。
司法实践中,对于是否构成合法骚扰,判例并不统一。部分法院认为情节较轻的电话催收不构成骚扰,而另一些法院则认为,拨打电话至公司,即使未造成实际损害,也属于合法骚扰。
建议:
网贷平台在催收欠款时,应注意以下事项:
先以短信或电子邮件等方式联系借款人。
拨打电话时,避免使用侮辱或威胁性的语言。
拨打电话时间应在合理范围内,避免对借款人造成过大的心理压力。
如需拨打电话至公司,应事先征得借款人同意。
借款人如受到过度骚扰,可通过以下途径维护自身权益:
向有关部门投诉。
向法院提起诉讼。
拨打12328举报。